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3000-10000元 客户服务代表

易初明通工程机械维修服务有限公司

工作地点 重庆市 工作经验 1年以上 学历要求 大专
语言类别 不限 招聘人数 2人 工作类型 全职
性别要求 年龄要求 22-38岁
更新日期 2020-06-30

岗位职责:


?每周执行面对面的客户拜访,和客户决策者建立关系,倾听和理解他们的需求和业务目标;每三个月都要完成一次客户覆盖,并完成年度拜访计划。
?向客户介绍设备维修需求、维修红头文件、产品改进计划、产品支持计划,油样提取和智讯系统等,协助客户关于索赔事宜并推广故障前维修策略。
?协调零件、服务和设备管理部门的同事,有效地达成这些客户的需求。
?就客户设备寿命循环、保养和零件更换预算及其他解决方案给客户提供咨询,以减少客户设备所有和运营成本,助力客户成功。
?理解所有易初明通的服务产品,以及这些产品如何实现业务的需求和客户的需求。
?有效地建立自己区域内的拜访计划,拜访不同的客户并至少覆盖90%的销售机会。
?为每个客户设定销售目标,关注和监控每个客户的设备数据和报告、失销机会和销售历史。? 使用正确的服务产品恰当地解决客户需求
?达成绩效目标,如客户增长量、PAR 拜访率, 从对手处抢到的客户数、设备保有量目标、销售目标以及客户满意度等。


职位要求:


1.学历要求:大学专科含以上学历
2.专业要求: 机、电等相关专业
3.职称要求: 无
4.工作经历要求 : 一年以上行业工作经验
5.年龄要求 : 25-40岁
6.专业知识: 零件专业知识、营销知识
7.技能技巧:持驾照,熟练驾驶
8.计算机要求:熟练运用各种办公软件(EMAIL、PPT、PDF、Excel、Word等)
9.外语要求:无
10.其他要求:
1.高度的敬业精神及高涨的工作激情,能接受高强度的工作;
2.良好的沟通能力和敏锐的市场信息捕捉能力; 3.能适应出差,适应艰苦的工作环境;
4.责任心强;5.有特殊能力者,条件可适当放宽。6.自有车辆


企业简介:

易初明通工程机械维修服务有限公司(易初明通)成立于1995年,公司总部在成都市经济技术开发区,是由泰国明通机械设备有限公司和易初集团投资有限公司共同创建的外资企业,同时也是卡特彼勒在中国西部的独家经销商。迄今为止已经在中国成功地营运了22年,服务区域包括四川、云南、贵州、重庆、陕西、宁夏、青海、甘肃、西藏等八省一市,员工人数达到了1900多名。 确保在易初明通区域内为客户提供高效、高质量的服务;拥....>>详情


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